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来信情况
信件编号 | 20201014-2227-184279 | 处理状态 | 已处理 |
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来信人 | 自来水公司不作为 | 来信时间 | 2020-10-14 |
信件主题 | 居民用水没有保障 | ||
信件内容 | 自从汛期以来,宏腾佳苑小区持续一个多月早中晚用水高峰期没有水,饭做不了,衣服洗不了,每次打电话给自来水公司他们都含糊其辞推卸责任,说不出什么时候能正常供水,该用水的时候用不了水,难道让居民半夜起来吃饭洗衣洗漱吗!全县都脱贫了,都两不愁三保障了,城区居民竟然用水还没有保障,自来水公司一直没有个说法没有解决方案,严重拖汪清县脱贫攻坚的后腿,丢汪清县的脸! |
答复情况
回复时间 | 2020-10-20 |
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受理单位 | 自来水公司 |
回复内容 | 自来水公司工作人员与信访人电话沟通了解,该信访人家家居宏腾佳苑,小区内供水管线是由小区物业自行管理维护,包括二次供水加压设备,8楼属高压区,须启动二次供水加压设备供水,但物业至今未启动该设备,导致高层用户无法正常用水。 按照汪清城区自来水供水管网供水设计要求,低压区为1至6楼,高压区为7楼以上,须启动二次供水加压设备,才能保证高层用户正常供水。信访人咨询过物业人员,但物业人员没有如实告诉信访人有二次供水加压设备,反而让其找自来水公司解决供水问题。目前,自来水公司工作人员已告知信访人联系宏腾佳苑小区物业工作人员,开启二次供水加压设备。自来水公司没有推卸任何责任。 |
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