近日,国网汪清县供电公司组织工作人员开展主动上门走访客户活动,持续提升服务能力,保障客户冬季用电安全可靠。
活动中,该公司工作人员深入辖区社区、商户、农户家中,与客户“零距离”沟通,深入了解客户的用电需求以及用电安全等情况,帮助客户解决生产生活中遇到的用电难题,遇到客户反映的重点、难点和热点问题,工作人员逐一进行耐心详细解答,进一步拉近了与客户之间的距离。
同时,该公司工作人员积极向客户介绍网上国网APP的使用方法以及详细讲解冬季安全用电常识,现场为客户检查计量装置、保护装置是否松动,检查各类用电设备是否存在安全隐患,并指导客户进行用电设备隐患排查及维护,用心为客户提供更优质、更便捷、更全面的用电服务,以实际行动优化电力营商环境,全力以赴为辖区内广大客户营造安全、稳定的供用电环境。
