一是规范窗口管理。统一制度规范，党员领导干部坚持佩戴党员徽章，一律使用文明规范用语，自觉加强纪律约束，严格遵守请销假制度和考勤制度，要做到及时、热情、周到、耐心、细致服务。建立对窗口单位服务和管理情况的监督考核制度，畅通了窗口单位与群众之间联系沟通的渠道，进一步完善了群众反映问题的受理、整改和反馈机制，对群众反映的突出问题第一时间作出处理，及时督办落实，不断提高群众满意度。
二是提升服务水平。统一摆放办事指南，公示本级办事项目申报材料和办事流程，让群众看得懂、知道怎么办。严格执行一次性告知和首问首办制度。实现行政审批事项网上办理“最多跑一次”，申请材料可以通过网上上传或邮寄方式申报，群众可以足不出户就办成事。
三是创新服务机制。部门窗口实行午间不间断服务、预约服务、延时服务等特殊服务，方便群众办理相关业务。推出免费复印、绿色通道、上门服务等各项服务措施，在窗口设置咨询台、“互联网+”服务端、意见簿，公布咨询和投诉监督电话，畅通网上监督渠道。
吉公网安备22242402000107号