一是加大互联网购票服务。各客运站及周边代售点都延长售票时间，乘客可以用二代身份证购买各地车票或领取互联网订票，并支持手机扫二维码网上支付购票，车站预售5日内客票，强化“一体服务”，让回家路更省心。
二是制定应急运输预案。加强道路客运、城市公共交通与铁路的衔接，保障客运站及各个旅客集散地的客运稳定顺畅。通过增加运力投放、加密运行班次、延长运营时间等措施，保障旅客及时疏运。
三是加强对客运站的监督管理力度。采取包保方式，督促企业落实安全主体责任，对所有参与春运的企业、车辆、人员进行资质审核检查，不合格者不得参与春运。24小时实时监管营运车辆动态，确保春运工作安全有序；开展志愿者服务活动，为旅客提供搬运行李、扶老携幼等服务，并协助维护购票、进站、候车秩序。
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