会议强调,解决好群众反映的问题是信访工作的基本职责,也是维护社会稳定的根本性措施。信访联席会议要充分发挥好统筹协调机制作用,压实“四方责任”,把责任和压力传导下去,推动问题解决到位。
会议要求,面临新形势、新要求、新特点,全县各级各部门要提高思想认识,强化担当、主动作为,落实落细包案责任,逐案明确包案领导,加强工作调度,以责任到位确保化解到位。要按照“三到位一处理”原则,运用法律、政策、心理疏导、帮扶救助等手段,务求解决问题。对涉及多部门的疑难案件,各相关部门要密切配合,形成工作合力,绝不能相互推诿,导致问题久拖不决、小事拖大。